患者健康档案

 
      医院的医生一般是被动地等待上门的患者进行就诊,而患者健康档案平台打破了这种模式,医生由以前被动的工作状态改变为主动的寻找客户,在系统中查阅实名预约的患者,针对患者提出的问题通过电脑、手机及其他终端进行实时沟通,及时了解患者的需求,把患者的具体需求融入到医院各个系统的实施中,患者来院前,通过患者健康档案平台进行咨询、预约等操作,来到医院就可以很快地按步骤完成诊断,并将个人健康信息自动记录在个人健康档案系统中。同时,针对体检和慢性病经常需要复诊的患者来说,通过健康档案系统,患者在家里时,医生就开好检查医嘱及药品医嘱,药品可以通过快递的方式发给患者,患者在收到药后,可以在健康档案系统中与医生进行实时的交流。同时也可以对医生、医院进行客观评价和点评,实现真正意义上的良好的医患关系。系统设计时考虑了患者在院内和院外的两种不同相关情景,其中包括“医患沟通”、“分级诊疗”、“院外医疗”三部分内容。系统包括的主要功能模块有:(1)健康自述:患者线上记录日常的症状感受和健康状况。(2)医疗咨询:患者在线上向医生提问,医生根据患者留言进行回复。(3)患友会:由医生创建,医生邀请患者加入,或患者按需申请加入。患友会内成员在线上互动交流,查看医生的留言与回复。(4)满意度评价:患者对系统和医生的服务进行打分和评价。(5)分级诊疗:帮助患者快速实现医院与下级医院之间的双向转诊。(6)院外医疗:医生对患友会成员在线上开具医嘱,患者抵院后凭借医嘱进行相关医疗活动。另外,有条件的医院可以在病房安装平板电脑,住院的患者可以直接登录“健康档案平台”系统,线上将治疗感受告诉医生,同时通过电脑线上向医生咨询病情。患者还能通过平板电脑连接外网,刷网页、看视频,在轻松愉快的环境中得到治疗。
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